YARDIM

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız cevabı bulamazsanız WhatsApp destek hattımızdan bize yazabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme adımında listelenir.

Beden seçiminde nasıl yardım alabilirim?

Ürün sayfalarındaki Beden Tablosu’nu inceleyebilir, emin olamadığınızda WhatsApp destek hattımızdan bize yazabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaparak Siparişlerim sayfasından ya da Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz.